Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendungsbereich und Vertragsschluss

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") finden Anwendung auf das Rechtsverhältnis zwischen der Momoba GmbH (nachfolgend "Momoba") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde"). Sie gelten für sämtliche von MOMOBA GmbH angebotenen Dienstleistungen und Produkte während der gesamten Dauer ihrer Inanspruchnahme durch den Kunden. Sie gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop momoba.ch abgeschlossen werden. Der Online Shop wird durch die Momoba GmbH, Haldenstrasse 80, 2502 Biel / Bienne betrieben.

Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und/oder Produkten der MOMOBA akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB unverändert und vollumfänglich. Im Rahmen des ordentlichen Bestellvorganges wird der Kunde aufgefordert, seine Zustimmung zu den AGB durch Anklicken eines entsprechenden Feldes zu bestätigen.

Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages mit dem Kunden.

Leistungen und Rechte von MOMOBA 

Leistungsangebot

Momoba bietet ihren Kunden Dienstleistungen, bzw. Produkte gemäss Beschreibung auf der Website https://www.momoba.ch an.

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop, im Geschäft, per Telefon oder E-Mail ihre Bestellung aufgibt.

Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung über den Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustandegekommen ist.

Angebot, Preise und Rückgabe

Preise
Die Schweizerische Mehrwertsteuer wird bei jedem Kauf Einzel angezeigt. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer und allfälligen vorgezogener Recyclinggebühren. Liefermöglichkeit und Irrtum vorbehalten. Der Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Produkte, bei welchen noch kein Preis festgelegt wurde, werden jeweils mit CHF 0.- beschrieben. Bestellungen mit Lieferzielen ausserhalb der Schweiz werden mehrwertsteuerfrei fakturiert. 

Momoba hält sich vor, bei Preisänderungen durch die Lieferanten oder bei starken Kursschwankungen, die Preise jederzeit anpassen zu können. Hierbei werden auch die Preise von Neuheiten gemeint, welche bei Vorbestellungen von den realen Preisen abweichen können. In solchen Fällen hat der Kunde die Möglichkeit, von der Reservierung zurückzutreten. Preisschwankungen bis 10% werden dem Kunden nicht mitgeteilt. Bei höheren Preisschwankungen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Liefermöglichkeit sowie Schreib-, Druck- und Rechenfehler, Preisirrtum und Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Verfügbarkeit des Angebotes

Alle Artikel, welche im Onlineshop angeboten werden, können auch in der Verkaufslokalität erworben werden. Ein Zwischenverkauf ist deshalb vorbehalten. Dies gilt auch für Modelle, welche anderweitig im Internet angeboten werden. Momoba legt grossen Wert darauf, den Kunden die Verfügbarkeitsangaben so genau wie möglich anzugeben und den Onlineshop stets aktuell zuhalten, damit es zu keiner solchen Situation kommt. Auch aufgrund von Produktions- und Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern.

Rückstandsliste

Nicht alle angebotenen Artikel aus dem Neuwaren-Sortiment sind ständig ab Lager lieferbar. Noch nicht lieferbare Artikel werden automatisch in den Rückstand genommen. Rückstände werden erst ab einem Rechnungswert von CHF 50.00 portofrei nachgeliefert. Die Rückstandsliste ist verbindlich und kann jederzeit (bis zum Zeitpunkt der Rückstandsauflösung) durch den Kunden eingesehen und angepasst werden. Nach erfolgter Lieferung bzw. erfolgter Versandinformation können keine Änderungen mehr vorgenommen. Auch die Anzahl der gelieferten Artikel kann ab diesem Zeitpunkt nicht mehr angepasst werden.

Rückgaberecht

Es besteht kein genereller Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch. Artikel müssen bei Nichtgefallen innert fünf Tagen zurückgeschickt werden (Datum des Poststempels). Sofern die Artikel unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und originalverpackt retourniert werden, entstehen ausser dem Porto für die Rücksendung keine weiteren Kosten für den Kunden. Werden bereits bezahlte Artikel retourniert, so ist der Sendung immer ein Einzahlungsschein des Kunden für die Gutschrift beizulegen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt, abgeändert oder bestellt wurden. Ersatzteile werden ausdrücklich nicht zurückgenommen. Versand-, Mahn- und Verzugskosten sind in jedem Fall geschuldet.

Die Kundschaft hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden auf dem Lieferschein zu vermerken. Lieferschäden, falsch- und unvollständige Lieferungen sind innert drei Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden. Der Kundschaft ist bewusst, dass eine solche Meldung per Email an info@momoba.ch erfolgen muss. Das Produkt darf der Kunde nicht in Betrieb nehmen. Der Kunde muss es so beibehalten, wie es ankam (in der Originalverpackung, etc.).

Produkte

Abbildungen von Produkten in Werbung, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt umgehend nach vollständigem Zahlungseingang. Soweit als möglich wird mit der Schweizer Post geliefert. Die anfallenden Kosten sowie allfällige Zusatzkosten beim Versand ins Ausland können im Onlineshop betrachtet werden. Für sperrige oder empfindliche Gegenstände werden eventuelle Zusatzkosten direkt bei der Artikelbeschreibung vermerkt. Generell übernimmt Momoba die Verandkosten für den Kunden ab einem Bestellwert von CHF 150.-.

Beinhaltet eine Bestellung lieferbare und nicht lieferbare Artikel, können für die Nachlieferungen der nicht lieferbaren Artikel Portokosten (CHF 10.-) anfallen. 

Artikel aus dem Shop, welche an Lager sind, werden nach Bezahlung innert Wochenfrist geliefert; Irrtum bei Lagerbestand, Verspätung durch Dritte oder höhere Gewalt vorbehalten. Übrige Artikel (nicht an Lager) werden erst in Rechnung gestellt, sobald diese lieferbar sind. 

Versandkostenberechnung

Falls die Bestellung des Kunden Artikel beinhaltet, welche noch nicht lieferbar sind, wird zu einem späteren Zeitpunkt der Artikel nachgesendet. Hierfür fallen erneut Versandkosten an. Falls der Kunde wünscht, alle Produkte zeitgleich zu erhalten, muss er dies unter "Bemerkungen" notieren.

Momoba versucht stets Versandkosten für ihre Kunden zu sparen.
Alle Pakete werden mit der Schweizerischen Post versendet. Hier kann der Kunde im Onlineshop wählen, ob per A-Post Priority oder B-Post.

Zahlungsarten

Die Zahlungsarten, welche den Kunden durch Momoba angeboten werden, können im Onlineshop eingesehen werden.

Neukunden

Neukunden (Momoba unbekannte Personen) haben die Möglichkeit, den fälligen Betrag kostenlos per Vorauszahlung oder gegen eine kleine Gebühr per Kreditkarte (Postcard, Visa oder Mastercard) und per Twint zu begleichen.
Der Kunde erhält mit der Auftragsbestätigung einen Zahlungslink für die Onlinezahlung. Eine Zahlung direkt im Onlineshop ist nicht möglich. Der Kunde kann seine bestellten Artikel auch in der Geschäftslokalität abholen. Sobald die Artikel verfügbar sind wird dem Kunden eine Abholungseinladung zugestellt.

Vorauszahlung

Der Kunde erhält mit der Auftragsbestätigung einen Zahlungslink für die Onlinezahlung. Zusätzlich werden dem Kunden alle Angaben der Zahlung per E-Mail zugestellt (um per e-Banking oder am Postschalter zu bezahlen).
Die bestellten Artikel werden von Momoba in der Regel direkt nach Bestelleingang während max. 10 Tagen für den Kunden reserviert. Je nach Liefersituation kann es aber vorkommen, dass gewisse Artikel erst zu einem späteren Zeitpunkt, spätestens nach Zahlungseingang reserviert werden. Ein Zwischenverkauf in dieser Zeit ist möglich und die Lieferzeiten können von den ursprünglich angezeigten Lieferzeiten abweichen.

Lieferung auf Rechnung

Stammkunden von Momoba haben die Möglichkeit, gegen Rechnung zu bestellen (Einzahlungsschein mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen oder gemäss Vereinbarung). Momoba hält sich jedoch das Recht vor, nur gegen Vorauszahlung zu liefern.

Kunden aus dem Ausland

Kunden aus dem Ausland können lediglich per Vorauszahlung (kostenlos) oder per Kreditkarte (gegen eine kleine Gebühr) Rechnungen begleichen. Sendungen werden im Normalfall über die Schweizerische Post abgewickelt. Eine direkte Paketlieferung in das Ausland ist nicht möglich.
Es besteht die Möglichkeit, dass der Kunde eine Lieferadresse in der Schweiz angibt oder die Artikel im Laden abholt.

Mindestbestellwert 

Momoba hat keinen Mindestbestellwert festgelegt. 

Garantie und Rücksendungen

Garantie für Neuware

Die im Onlineshop angebotenen Artikel sind auf Funktion und andere Mängel überprüft. Ohne anderen Vermerk gewährt Momoba auf alle Mängel, die nicht auf Abnutzung, Gebrauch, mangelnde Sorgfalt oder unsachgemässen Einsatz zurückzuführen sind, ein Jahr Garantie. Mängel müssen innert drei Tagen nach Erhalt in schriftlicher Form oder im Verkaufsgeschäft gemeldet werden. Als Kaufnachweis ist unbedingt der Originalkaufbeleg bzw. die Originalrechnung erforderlich. Ansonsten können keine Garantieansprüche geltend gemacht werden. Es gelten die Garantiebestimmungen der Lieferanten. Die Garantie erlischt zudem, wenn ohne schriftliche Zustimmung von Momoba Änderungen oder Reparaturen (auch durch Fachwerkstätten) an der Ware vorgenommen werden. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet Momoba nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Auch haftet Momoba nicht für Schäden, welche beim Versand der Artikel zustande kamen. Retoursendungen können nur in ungeöffneter Originalverpackung akzeptiert werden. Sendungen ohne Rücksendegrund werden nicht bearbeitet. Bei Garantieansprüchen muss vor der Rücksendung die genaue Lieferadresse angefragt werden.

Garantie für Occasion-Artikel

Die im Onlineshop angebotenen Artikel sind auf Funktion und andere Mängel überprüft. Ohne anderen Vermerk gewährt Momoba den Kunden auf alle Mängel, die nicht auf Abnutzung, Gebrauch, mangelnde Sorgfalt oder unsachgemässen Einsatz zurückzuführen sind, zwei Wochen Garantie. Mängel müssen innert drei Tagen nach Erhalt in schriftlicher Form oder im Verkaufsgeschäft gemeldet werden. Als Kaufnachweis ist unbedingt der Originalkaufbeleg bzw. die Originalrechnung erforderlich. Ansonsten können keine Garantieansprüche geltend gemacht werden. Die Garantie erlischt zudem, wenn ohne schriftliche Zustimmung von Momoba Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet Momoba nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Auch haftet Momoba nicht für Schäden, welche beim Versand der Artikel zustande kamen. Retoursendungen können nur in ungeöffneter Originalverpackung akzeptiert werden. Sendungen ohne Rücksendegrund werden nicht bearbeitet. Bei Garantieansprüchen muss vor der Rücksendung die genaue Lieferadresse angefragt werden.

Rücksendungen zum Hersteller
Viele Hersteller haben eine Servicestelle, welche der Kunde direkt beanspruchen kann. Momoba empfiehlt den Kunden, in solchen Fällen den Artikel direkt an die Servicestelle einzusenden. In jedem Fall profitiert der Kunde von einer schnelleren Garantieabwicklung und direkten Kontaktmöglichkeiten mit dem Hersteller.

Rückgabe / Retoursendung

Retoursendungen können nur in ungeöffneter Originalverpackung akzeptiert werden. Sendungen ohne Rücksendegrund werden nicht bearbeitet. Artikel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nimmt Momoba innerhalb von fünf Tagen gegen eine Gutschrift zurück. Momoba behält sich vor, eine Bearbeitungspauschale zu verrechnen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Speziell für den Kunden bestelle Artikel (Ersatzteile, spezielle Modelle, etc.) und CD's sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Momoba behält sich vor, bereits geöffnete oder gebrauchte Artikel  vom Umtausch oder der Rücknahme auszuschliessen.

Beizug Dritter

Momoba kann zur Erbringung ihrer Dienstleistungen jederzeit Dritte beiziehen.

Datenschutz 

Momoba versichert all seinen Kunden, bei der Erhebung, der Verarbeitung und der Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten und einzuhalten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für die Bestellabwicklung oder für den Kundenservice genutzt. Eine Weitergabe an dritte Partnerunternehmen erfolgt nur soweit zur ordnungsgemässen Leistungserbringung unbedingt erforderlich (Bestell- und Garantieabwicklung). Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im übrigen hat der Kunde auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen. Weitere Informationen zum Datenschutz können online eingesehen werden. Wenn der Kunde von Momoba keine regelmässigen E-Mail Informationen (Newsletter) erhalten möchte, kann der Kunde dies auf der Website von Momoba über das "Kontaktformular" Momoba mitteilen.

Wichtige Firmeninformationen ohne Werbung wird der Kunde nach wie vor auf seine hinterlegte Mailadresse erhalten. Sofern der Kunde keine Änderungen am Newsletter vornimmt oder diesen abbestellt, erhält er entsprechende Newsletter. Der Newsletter wird bei Neukunden automatisch aktiviert. 

Geistiges Eigentum und Urheberrecht 

Momoba behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Grafik, jedes Bild auf ihrer Webseite sämtliche Rechte vor. Sämtliche Inhalte unterliegen dem Schweizerischen Urheberrecht. Das Kopieren, Vervielfältigen, Bearbeiten, Verbreiten und jegliche andere Art der Verwertung oder Reproduktion von Teilen bzw. der gesamten Webseite, insbesondere von Bildern und Grafiken dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei Momoba aufzugeben. 

Alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Grafiken und Schaltflächensymbole sind geistiges Eigentum von Momoba. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produkte- oder Firmennamen bzw. Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich Momoba die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde zwingend der ausdrücklichen Zustimmung von Momoba in schriftlicher Form.

Haftungshinweis 

Momoba ist nicht für die Inhalte fremder Seiten verantwortlich, welche über einen Link innerhalb des Angebots oder Domains von Momoba erreicht werden. Diese Erklärung gilt für alle auf dieser Webseite angebrachten Links, die nicht auf Webseiten oder Domains von Momoba verweisen. Im Falle von wettbewerbsrechtlichen, domainrechtlichen, urheberrechtlichen oder ähnlichen Problemen wird die betroffene Person gebeten, Momoba bereits im Vorfeld zu kontaktieren, um unnötige Rechtsstreite und Kosten zu vermeiden. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende Kontaktaufnahme mit Momoba wird im Sinne der Schadensminderungspflicht als unbegründet zurückgewiesen. 

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen dem Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Bern. Momoba behält sich das Recht vor, bei Streitfällen die Gegenpartei an Ihrem Wohn- oder Geschäftssitz zu belangen.

Schlussbestimmungen 

Beim Verkauf der von Momoba spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im übrigen behält sich Momoba vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.

Momoba (Spimobau Morgenegg), 2502 Biel/Bienne, 23.08.2021